C’est quoi, Santé Sword?

Santé Sword vous connecte à des soins cliniques experts et à une technologie conviviale, le tout à domicile. Pour améliorer votre mobilité ou éliminer la douleur, explorez nos programmes de santé numériques guidés par des physiothérapeutes qualifié·es.

Quels programmes sont offerts? Lequel me convient?

Avec l’accès à Santé Sword, vous pouvez profiter de l’un de nos programmes de thérapie numérique : Thrive ou Bloom, ou Move. Chaque programme a été conçu pour traiter et accompagner des limitations physiques spécifiques: Thrive : pour la douleur chronique au dos et aux articulations. Move : une solution globale pour le corps visant à soulager les inconforts du quotidien, avec l’accompagnement d’un·e physiothérapeute spécialisé·e en entraînement physique. Bloom : pour les femmes avec fuites urinaires, troubles intestinaux, douleurs pelviennes, etc. Thrive, Move et Bloom sont tous accessibles et incluent un plan personnalisé et le suivi d’un·e physiothérapeute.

Comment ça fonctionne?

Après l’inscription, vous serez jumelé à un·e spécialiste clinique diplômé·e en physiothérapie. Ensemble, vous bâtissez un programme adapté à votre situation. Selon le programme, vous pourriez recevoir un kit pour suivre vos progrès et ajuster votre plan.

Comment m’inscrire?

Une fois votre admissibilité confirmée, créez un compte et téléchargez l’appli Sword. Vous y verrez les solutions disponibles pour vous.

Je suis déjà inscrit·e. Comment accéder à mon programme ?

Connectez-vous sur l’appli mobile Sword pour suivre vos progrès dans Thrive, Bloom ou Move (disponible sur Google Play et App Store).

Combien de temps faut-il prévoir?

En général, on recommande 3 à 5 séances par semaine. Le rythme dépend de vous. L’avantage numérique? Vous suivez le programme à votre propre rythme, où et quand vous voulez.

Comment fonctionne la facturation avec Santé Sword?

Sword facture d’abord votre compagnie d’assurance pour vos séances. Si votre régime prévoit une quote-part (co-pay) ou si vous atteignez le maximum couvert, vous pourriez devoir assumer une partie des coûts. Vous êtes facturé pour trois types d’étapes: Évaluation initiale: votre première consultation virtuelle avec un physiothérapeute agréé. Séances de thérapie : chaque fois que vous complétez 30 minutes de thérapie avec Sword. Consultations de suivi : autres rencontres avec votre physiothérapeute. Les factures sont envoyées une fois par semaine. Chaque facture indique le coût total de vos séances, la part couverte par votre assurance et ce qu’il vous reste à payer, s’il y a lieu. Une fois que Sword a facturé un total de 800 $ CA, la facturation s’arrête, mais les soins continuent. Apprenez-en plus sur la facturation dans notre FAQ sur la facturation .

Sword offre-t-il des avantages spéciaux aux membres de Desjardins Assurances?

Si vous êtes couvert par Desjardins Assurances, Santé Sword prend en charge jusqu’à 120 $ CA de vos frais pour votre programme de thérapie. Ce rabais est appliqué automatiquement, sans aucune démarche de votre part. Une fois les 120 $ CA utilisés (ou si vous vous inscrivez à Sword Move, qui n’inclut pas ce crédit) , vous serez facturé pour toute quote-part ou tout montant restant à votre charge, jusqu’au plafond annuel de votre programme. Pour Thrive et Bloom, les coûts sont plafonnés à 800 $ CA par personne assurée sur une période de 12 mois, tandis que Move est plafonné à 600 $ CA par personne assurée sur 12 mois. Une fois le plafond atteint, vous pouvez continuer à participer au programme pour le reste de l’année sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus sur la facturation et la couverture, consultez notre FAQ sur la facturation .

Que se passe-t-il si je mets mon programme sur pause ou si je le modifie?

Si vous interrompez votre thérapie mais avez déjà complété plus de 15 minutes au cours d’une période de deux semaines, ce temps sera tout de même comptabilisé comme une étape de thérapie. Si vous reprenez le programme ultérieurement, votre cycle de facturation recommence à partir de ce moment. Si vous passez à un nouveau programme de thérapie (par exemple, du dos au genou), il sera facturé séparément. Vous ferez une nouvelle évaluation initiale et vos minutes de thérapie seront réinitialisées.

Une meilleure façon de soulager le mal de dos

Les membres de Desjardins Assurances bénéficient d’une tarification exclusive : recevez un crédit unique allant jusqu’à 120 $ CA pour couvrir vos frais à votre charge lors de votre inscription à Thrive ou Bloom.

Soulagez la douleur à tout moment

Traitez vos douleurs musculaires, articulaires ou dorsales à domicile grâce à la physiothérapie numérique.

Soulagement des symptômes liés à la santé féminine

Retrouvez votre confort : fuites urinaires, douleurs pelviennes, problèmes intestinaux et plus encore.

Développer la force grâce à des mouvements réguliers

Suivez des plans de mouvement personnalisés pour adopter des habitudes durables et saines

Les coûts sont plafonnés à 800 $ CA pour Thrive et Bloom, et à 600 $ CA pour Move, par personne assurée sur une période de 12 mois. Une fois ce plafond atteint, vous pouvez continuer le programme sans frais supplémentaires pour le reste de l’année. Le crédit unique de 120 $ CA pour Thrive et Bloom est valide jusqu’au 1er janvier 2027 et peut être modifiée par la suite. Les plafonds annuels sont réinitialisés 12 mois après la date d’inscription.

NOTRE APPROCHE

Découvrez comment fonctionnent nos programmes

Programmes personnalisés

Votre programme sera adapté à vos besoins, que ce soit pour des douleurs au dos ou pour des soins pelviens.

Des soins d’experts, à tout moment

Collaborez avec un physiothérapeute agréé tout au long de votre parcours.

Moins de douleur, moins de frais

Suivre un programme avec Sword peut coûter jusqu’à 40 % de moins qu’une physiothérapie en personne.

N'importe quand, n'importe où

Votre programme s’adapte à votre horaire, pas l’inverse.

Inscrivez-vous dès maintenant

Nos solutions

Trouvez le programme qui vous convient

Histoires de nos membres

De la douleur à une nouvelle vie

Découvrez les témoignages de membres qui ont transformé leur quotidien grâce à Sword, en réduisant leurs douleurs, en évitant des chirurgies et en retrouvant ce qui compte vraiment.

Sword Move répond à mes besoins en me permettant de faire mes exercices à la maison, au moment qui convient à mon horaire chargé.
Membre Move
Adoptez de saines habitudes

On a le pouvoir de sortir de cette douleur. C’est un sentiment très isolant, mais ce parcours m’a permis d’être plus présente avec mes enfants.
Kelly
Membre Thrive
Douleur au pied

Je suis passée de 5-6 réveils par nuit pour aller aux toilettes à… aucun. Et en si peu de temps.
Membre Bloom
Santé urinaire

J’ai souffert d’une blessure à l’épaule pendant des années, même après une chirurgie. Avec Sword, je suis enfin sans douleur et j’ai retrouvé toute ma mobilité.
Donnie
Membre Thrive
Douleur à l’épaule

J’ai pu courir et jouer avec mon tout-petit, sans aucune fuite!
Membre Bloom
Post-partum

Sword m’a aidé à éviter l’obésité… et à devenir un père plus actif, un bon exemple pour mes enfants. Pouvoir bouger, c’est une vraie bénédiction.
Marcelo
Membre Thrive
Douleur au dos

108000+

membres soulagé·es de leurs douleurs¹

69%
des membres notent une amélioration significative²
9/10
taux moyen de satisfaction

Des questions? Voici nos réponses:

C’est quoi, Santé Sword?
Quels programmes sont offerts? Lequel me convient?
Avec l’accès à Santé Sword, vous pouvez profiter de l’un de nos programmes de thérapie numérique : Thrive ou Bloom, ou Move.

Chaque programme a été conçu pour traiter et accompagner des limitations physiques spécifiques:

Thrive : pour la douleur chronique au dos et aux articulations.

Move : une solution globale pour le corps visant à soulager les inconforts du quotidien, avec l’accompagnement d’un·e physiothérapeute spécialisé·e en entraînement physique.
Bloom : pour les femmes avec fuites urinaires, troubles intestinaux, douleurs pelviennes, etc.

Thrive, Move et Bloom sont tous accessibles et incluent un plan personnalisé et le suivi d’un·e physiothérapeute.
Comment ça fonctionne?
Comment m’inscrire?
Je suis déjà inscrit·e. Comment accéder à mon programme ?
Combien de temps faut-il prévoir?
Comment fonctionne la facturation avec Santé Sword?
Sword facture d’abord votre compagnie d’assurance pour vos séances. Si votre régime prévoit une quote-part (co-pay) ou si vous atteignez le maximum couvert, vous pourriez devoir assumer une partie des coûts. Vous êtes facturé pour trois types d’étapes:

Évaluation initiale: votre première consultation virtuelle avec un physiothérapeute agréé.

Séances de thérapie : chaque fois que vous complétez 30 minutes de thérapie avec Sword.

Consultations de suivi : autres rencontres avec votre physiothérapeute.

Les factures sont envoyées une fois par semaine. Chaque facture indique le coût total de vos séances, la part couverte par votre assurance et ce qu’il vous reste à payer, s’il y a lieu. Une fois que Sword a facturé un total de 800 $ CA, la facturation s’arrête, mais les soins continuent. Apprenez-en plus sur la facturation dans notre FAQ sur la facturation.
Sword offre-t-il des avantages spéciaux aux membres de Desjardins Assurances?
Si vous êtes couvert par Desjardins Assurances, Santé Sword prend en charge jusqu’à 120 $ CA de vos frais pour votre programme de thérapie. Ce rabais est appliqué automatiquement, sans aucune démarche de votre part.

Une fois les 120 $ CA utilisés (ou si vous vous inscrivez à Sword Move, qui n’inclut pas ce crédit), vous serez facturé pour toute quote-part ou tout montant restant à votre charge, jusqu’au plafond annuel de votre programme. Pour Thrive et Bloom, les coûts sont plafonnés à 800 $ CA par personne assurée sur une période de 12 mois, tandis que Move est plafonné à 600 $ CA par personne assurée sur 12 mois.

Une fois le plafond atteint, vous pouvez continuer à participer au programme pour le reste de l’année sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus sur la facturation et la couverture, consultez notre FAQ sur la facturation.
Que se passe-t-il si je mets mon programme sur pause ou si je le modifie?
Si vous interrompez votre thérapie mais avez déjà complété plus de 15 minutes au cours d’une période de deux semaines, ce temps sera tout de même comptabilisé comme une étape de thérapie. Si vous reprenez le programme ultérieurement, votre cycle de facturation recommence à partir de ce moment.

Si vous passez à un nouveau programme de thérapie (par exemple, du dos au genou), il sera facturé séparément. Vous ferez une nouvelle évaluation initiale et vos minutes de thérapie seront réinitialisées.